纽曼的服务对象系统结构不包括()。

2023-06-26

A.核心部分
B.异常防线
C.弹性防线
D.正常防线
E.抵抗线

参考答案:B

纽曼的服务对象系统的结构可以用围绕着一个核心的一系列同心圆来表示,包括:核心部分、弹性防线、正常防线和抵抗线。