根据《质量管理体系标准基础和术语》,质量管理原则包括()。2018真题

2023-05-04

A、以顾客为关注焦点
B、循证决策
C、全要素控制
D、全员积极参与
E、关系管理

参考答案:ABDE

本题考查的是质量管理原则。质量管理7项原则除了包含ABDE外,还有领导作用、过程方法和改进。参见教材66。