没有问题定期沟通，有了问题及时沟通。这体现的是沟通的（）原则。

素食餐食的代码是（）。

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旅客服务组件包含（）。

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落实走动式迎客服务标准，面带微笑、热情有礼地向旅客问候，与旅客有眼神交流。（）

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乘务员需全程关注特殊旅客，并为其提供特殊照顾。（）

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“航空人员体检合格证”有效期为10个月。（）

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主动协助旅客安放行李、挂放衣物，挂衣时询问是否有贵重物品／主动征询旅客意见。（）

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执行航班任务前一天，乘务员要熨烫制服、丝巾、围裙等并整齐挂好，保持其干净、平整和整洁，并将姓名牌佩戴在指定位置。（）

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客舱服务动作宜柔不宜刚，节奏宜缓不宜急；说话不动作，动作不说话。（）

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为儿童倾倒热饮时应递送给其监护人，防止儿童被热饮烫伤。（）

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烘烤餐食前应先检查烤箱内有无异物，比如干冰或塑料杯等。（）

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