共用题干
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
2023-06-29
对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是
A:赔礼道歉
B:耐心解释
C:尽力取得患者谅解
D:及时带其看医生并给予积极治疗
E:发给正确的药品并换回错发药品
参考答案：D
A:赔礼道歉
B:耐心解释
C:尽力取得患者谅解
D:及时带其看医生并给予积极治疗
E:发给正确的药品并换回错发药品
参考答案：D
258.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。
259.对“患者错服了维生素、微量元素、OTC药等”的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品，并换回错发药品。
热门标签