某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了()批评技巧。

2023-06-29

某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了()批评技巧。

A.宽以待人

B.不翻旧帐

C.因人而异

D.对事不对人



参考答案:

C