房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（　　）。

1．（ ）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。

2023-06-23 从业资格建筑工程

1．行为文化是指（ ）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

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1．（ ）的管理思想是自觉的管理思想。

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1．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（ ）相统一的原则。

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1．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（ ）的化身，从而能够聚集和感召人们。

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1．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。

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1．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（ ）功能。

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1．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（ ）功能。

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1．企业文化具有凝聚功能是由于（ ）。

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1．企业文化是一种（ ）。

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