居间业务的售后服务内容主要包括（ ）。
2023-07-05
A.延伸服务
B.针对性服务
C.改进服务
D.信息咨询服务
E.跟踪服务
参考答案：ACE
B.针对性服务
C.改进服务
D.信息咨询服务
E.跟踪服务
参考答案：ACE
售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。
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