下列属于经纪活动特点的有（　　）。

关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是（ ）。A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系 E.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

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关于供方的理解要点，下列说法正确的是（ ）。A.供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的B.某个组织的供方一般是稳定的C.在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化D. “承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下E.供方都是来自组织外部的

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下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是（ ）。[2008年真题] A.都能使组织识别他们的强项和弱项B.都能为持续改进提供丛础C.都是为合格评定提供依据D.应用的范围基本相同E.都包含外部承认的规定

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GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为（）。[2007年真题]A.都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项B.都包含对照通用模式进行评价的规定C.都包含外部承认的规定D.有相同的应用范围E.都为持续改进提供基础

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质量管理体系审核用于（ ）。[2007年真题]A.确定质量管理体系符合审核准则的程度B.评定质量管理体系的有效性C.评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力D.评定质量管理体系的效率E.识别改进的机会

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质量管理体系评价方式，包括（）。[2008年真题]A.质量管理体系过程评价C.质量管理体系评审B.质量管理体系审核D.监督抽查E.自我评定

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在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包 括（ ）。[2008年真题]A.过程是否已被识别B.职责是否已被分配C.文件是否得到实施和保持D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效E.过程是否被适当规定

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关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题]A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现D.产品要求是质量管理体系要求的基础E.质量管理体系要求是对产品要求的补充

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产品质量要求可依（ ）加以规定。[2010年真题]A.顾客的期望 B.质量管理体系C.组织预测顾客的要求 D.法律法规E.组织的最高管理者

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下列关于记录的叙述，正确的是（ ）。[2008年真题]A.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件B.通常记录不需要控制版本C.记录是一种特殊的文件D.证据是记录E.记录可用于为可追溯性提供文件

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