在沟通过程中,应当注重(  )。

2023-07-05

A.单向沟通
B.双向沟通
C.多向沟通
D.减少无效沟通
E.沟通的及时性

参考答案:BDE

沟通是按照一定的目标,将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递,并达成共识的过程。对房地产经纪人而言,为了更好地发挥房地产经纪的媒介作用,房地产经纪业务中更需要双向沟通,经纪人需要不断地向对方发出信息,并获得接收方经过分析、讨论、研究过的反馈信息。其次,要减少无效沟通。房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时,应尽量遵循信息的准确性、完整性和及时性原则。