在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户( )。
2023-07-05
B.过去为公司创造的利润总和
C.未来为公司创造的利润现值
D.未来为公司创造的利润总和
参考答案:C
根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分:①历史价值,是指到目前为止,客户为公司创造的利润现值;②当前价值,是指客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值;③潜在价值,是指客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值。
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每年对断路器全段的母线短路电流与断路器的额定短路开断电流进行一次校核。( )
2023-06-22
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蓄电池室的温度宜保持在(5~30)℃,最高不应超过35℃,并应通风良好。( )
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正常运行中严禁操作串补装置紧急合闸切换把手(或按钮)。( )
2023-06-22
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新安装、大修后的变压器投入运行前,应在额定电压下做空载全电压冲击合闸试验。( )
2023-06-22
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