下列( )属于以客户为导向的市场营销的核心概念。
2023-07-05
A.客户感知价值
B.客户满意
C.客户利益最大
D.客户忠诚
E.客户服务
参考答案:ABD
B.客户满意
C.客户利益最大
D.客户忠诚
E.客户服务
参考答案:ABD
以客户为导向的市场营销,其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标,即客户需要什么产品,企业就应当生产、销售什么产品。以客户为导向的市场营销包括以下核心概念:①客户感知价值;②客户满意;③客户忠诚。
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