与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实需求,引导客户填写()的客户调查问卷.
2023-07-05
B:真实
C:有效
D:合理
E:完整
参考答案:BCE
本题考核的知识点为现场销售中引导客户填写调查问卷。与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实需求;善于倾听,从客户的谈话中发现客户目前及未来的置业意向。引导客户填写真实、有效、完整的客户调查问卷。
信用风险是房地产经纪业务中的主要风险之一,其表现形式有( )。
2023-07-05 从业资格建筑工程
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