一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意()
2023-07-05
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意()
A.在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电话铃响时间不宜过短和过长
B.如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视
C.通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
D.以上说法都正确
参考答案:
D
2023-06-24 竞赛及其他题库
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地震时一旦被埋压,应保持镇静,设法()以免再次被砸伤和倒塌建筑物的灰尘窒息。
2023-06-24 竞赛及其他题库
地震时一旦被埋压,应保持镇静,设法(),以免再次被砸伤和因倒塌建筑物的灰尘所窒息。
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用Outlook接收电子邮件时,收到的邮件中带有回形针状标志,说明该邮件()。
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