卓越绩效模式要求企业识别并确定( ),通过高效地实施该过程,确保获取良好的经营业绩。
A、顾客的需求
B、主要产品
C、服务的价值创造过程
D、领导作用
E、经营的价值创造过程
2023-07-13
参考答案:BCE
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。卓越绩效模式要求企业识别并确定主要产品、服务及经营的价值创造过程,通过高效地实施该过程,确保获取良好的经营业绩。参见教材P49。
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