“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的( )。(2014年真题)
A、有效性和效率
B、管理水平
C、科学性
D、创造价值能力

2023-07-13



参考答案:A

本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。参见教材P22。