GB/T19000－2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（　）。
A、管理职责
B、环境管理
C、产品实现
D、资源管理
E、测量、分析和改进

2023-07-13

参考答案：ACDE

本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。参见教材P21。

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