组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了( )的原则。
A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

2023-05-05



参考答案:B

本题主要考查对"2Z104022施工企业质量管理体系的建立和运行”的了解。

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