工作()等于该工作最早开始时间加上其持续时间。

1．服务属于企业物质文化中的产品要素。（ ）

2023-06-23 从业资格建筑工程

1．企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、地理环境。（ ）

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1．企业行为文化包含显性要素和隐性要素。（ ）

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1．现代企业正确的价值观应遵循的排序原则是：人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于利润价值。（ ）

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1．某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续，李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢，当日中午，其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中（ ）的规定。（A）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费（B）不准工作时间饮酒及酒后上岗（C）不准对客户言辞粗鲁（D）不准否认客户对我们服务好坏进行评判

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1．职工不能维护自身合法权益的主观原因是（ ）。（A）不懂法或不会用法（B）因惧怕报复而忍气吞声（C）缺乏正常法律秩序（D）觉得自己没有太大损失，没有必要

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1．现代的节约观已经突破了通常的资金和物质的节约，发展到（ ）。（A）空间的节约（B）时间的节约（C）人力运用的节约（D）管理途径的节约

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1．爱岗敬业的具体要求是（ ）。（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机会

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1．职工技能包括从业人员的（ ）。（A）实际操作能力（B）业务处理能力（C）技术技能（D）职业理论知识

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1．文明礼貌是（ ）。（A）人类社会进步的产物（B）从业人员的基本素质（C）企业创新的需求（D）企业形象的重要内容

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