客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括( )
Ⅰ确认客户身份
Ⅱ确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款
Ⅲ确认客户开户为其真实意愿
Ⅳ提醒客户自行设置和妥善保管密码

2023-07-24

A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

参考答案:D

证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年未客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的10%。客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年。回访内容包括但不限于:①确认客户身份,如客户委托他人代理开户的,应向客户确认代理人身份及代理权限。②确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款。③确认客户开户为其真实意愿。④提醒客户自行设置和妥善保管密码。⑤确认客户开户方式。