基金客户服务流程不包括()。
2023-07-26
B.投资咨询与基金咨询
C.投资跟踪与评价
D.公布基金招募说明书
参考答案:D
为满足客户需求,提供满意的客户服务,基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度,建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制,设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训,等等。具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于基金管理人的工作内容。
2023-05-25 从业资格银行证券
2023-05-25 从业资格银行证券
2023-05-25 从业资格银行证券
个人汽车贷款中,每笔贷款只可以展期( )次,展期期限不得超过( )年。
2023-05-25 从业资格银行证券
银行在受理借款人个人抵押授信贷款业务时,不能接受的抵押物是( )。
2023-05-25 从业资格银行证券
2023-05-25 从业资格银行证券
2023-05-25 从业资格银行证券
2023-05-25 从业资格银行证券
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