基金客户服务的核心服务理念是( )。
2023-07-27
B.良好的技术
C.良好的客户关系
D.以上都是
参考答案:D
本题考察基金客户服务的特点、原则、内容:
基金客户服务的宗旨是“投资者利益优先”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求基金销售机构建立最专业的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一项服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
为了对基金绩效做出有效的衡量,下列必须考虑的因素不包括()。
2023-05-27 从业资格银行证券
债券市场的收益率曲线反映的是不同偿还期限债券在不同时点上的收益率。()
2023-05-27 从业资格银行证券
一般来说,在其他条件相同的情况下,债券条款对发行人有利,则债券收益率较低。()
2023-05-27 从业资格银行证券
基准组合可以是全市场指数、风格指数,也可以是由不同指数复合而成的复合指数。()
2023-05-27 从业资格银行证券
2023-05-27 从业资格银行证券
2023-05-27 从业资格银行证券
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