基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,下列不包括( )
2023-07-27
B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则;
C.耐心倾听投资者的意见、建议和要求,准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当保留完整记录并存档,投诉电话不应当录音;
D.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉;
参考答案:C
投诉电话应当录音;
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2023-05-27 从业资格银行证券
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上市公司发行的可转换公司债券在发行结束()个月后,方可转换为公司股票。
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招股说明书应披露高级管理人员在最近3个会计年度内从发行人处领取收入的情况。()
2023-05-27 从业资格银行证券
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