以下不属于投诉处理基本要求的是( )。

2023-07-29

A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开

参考答案:D

投诉处理基本要求:建立投诉处理机制;畅通投诉渠道;明确投诉处理时限;跟进投诉处理结果。
考点
银行业消费者投诉处理