对重大服务投诉事件,要本着( )的原则进行核实调查,不护短、不遮丑,实事求是的公开投诉处理结果。
2023-07-29
A.公正诚信
B.实事求是
C.客观公正
D.积极主动
参考答案:A
B.实事求是
C.客观公正
D.积极主动
参考答案:A
对重大服务投诉事件,要本着公正诚信的原则进行核实调查,不护短、不遮丑,实事求是的公开投诉处理结果。
考点
银行业消费者投诉处理
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