物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括（）

2023-08-04

A.制定长远的发展规划
B.全面提高物业管理服务人员的素质
C.搞好物业服务企业的公共关系
D.加强基础管理工作

参考答案：ABCD

加强自身建设主要表现为四个方面：①制定长远的发展规划，遵循一业为主，多种经营＂②全面提高物业管理服务人员的素质，有助于同业主形成良好的人际关系；③加强基础管理工作，注意每一个细节；④搞好物业服务企业的公共关系，保证其健康发展的外部环境，故选ABCD

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