根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
2023-08-11
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报,由上级设法解决
参考答案:A
A《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。故选A。
2023-05-27 从业资格银行证券
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封闭式证券投资基金与开放式证券投资基金的主要区别之一是()。
2023-05-27 从业资格银行证券
基金管理人在供销网点通过宣传手册与潜在客户连行沟通属于基金促销手段中的()手段。
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