以下不属于礼貌服务内容的是( )。
2023-08-11
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利
参考答案:D
D题中D选项属于公平对待的内容。故选D。
2023-05-24 从业资格银行证券
期货交易是对抗性交易,在不考虑期货交易外部经济效益的情况下,期货交易是( )。
2023-05-24 从业资格银行证券
2023-05-24 从业资格银行证券
2023-05-24 从业资格银行证券
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