下列表述中，属于商业银行操作风险表现形式的有（ ）。
2023-08-11
A.业务中断和系统失误
B.外部欺诈
C.内部欺诈
D.利率水平变化导致银行收益下降
E.贷款发放不能如期收回
参考答案：ABC
B.外部欺诈
C.内部欺诈
D.利率水平变化导致银行收益下降
E.贷款发放不能如期收回
参考答案：ABC
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的四类风险，并由此分为七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，就业制度和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，信息科技系统事件，执行、交割和流程管理事件。
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