专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。

2023-08-11

A、客户关系管理
B、接触管理
C、客户关系价值
D、CRM

参考答案:B

B
1980年初便有所谓的“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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