下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是( )。
2023-08-11
A、社会企业经营理念的变化
B、客户消费观念的改变
C、社会消费模式的转变
D、信息技术的推动
参考答案:C
B、客户消费观念的改变
C、社会消费模式的转变
D、信息技术的推动
参考答案:C
C
客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三个方面的因素:(1)社会企业经营理念的变化。(2)客户消费观念的改变。(3)信息技术的推动。
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