客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。 ( )

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。( )

2023-07-29 从业资格银行证券

超额存款准备金主要用于同业汇兑清算。( )

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协议市场与公开市场的不同在于( )。

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根据《存款保险条例》的规定，下列应当参加存款保险的金融机构有( )。

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商业银行信息系统包括( )。

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银行对消费者的主要义务包括( )。

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流动性覆盖率旨在确保商业银行具有充足的合格优质流动性资产，能够在中国银监会规定的流动性压力情景下，通过变现这些资产满足未来至少10天的流动性需求。( )

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商业银行内部控制评价是对商业银行内部控制体系建设、实施和运行结果开展的调查、测试、分析和评估等系统性活动。( )

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下列关于新会计准则相关规定的说法中，错误的是( )。

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按照( )，对商业银行向个人客户和机构客户宣传推介、销售、办理申购、赎回的理财行为要规范，在产品开发中避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓等。

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