客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。
2023-08-11
A.英国
B.美国
C.德国
D.法国
参考答案:B
B.美国
C.德国
D.法国
参考答案:B
客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。
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