推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
2023-08-11
B.社会生产方式的变化
C.客户消费观念的改变
D.客户投资观念的变化
E.信息技术的推动
参考答案:ACE
客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三个方面的因素:①社会企业经营理念的变化;②客户消费观念的改变;③信息技术的推动。
2023-06-22 从业资格银行证券
在商业银行资产负债管理中,( )主要用于绩效考核和风险定价两个方面。
2023-06-22 从业资格银行证券
债券的期限结构和( )在某一既定时间存在的变化关系称为利率的期限结构。
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
资本管理的核心是建设内部资金转移定价机制和全额资金管理体制。( )
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
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