客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。

2023-08-11

A.英国
B.美国
C.德国
D.法国

参考答案:B

客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

相关推荐