客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。
2023-08-11
B.是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
C.运用创新的企业管理模式和运营机制
D.以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度
参考答案:D
客户关系管理是一项企业经营的商业策略,是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。
关于证券投资基金能够发挥专业理财的优势,以下表述错误的是( )。
2023-07-27 从业资格银行证券
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基金合同是约定基金管理人、( )和基金份额持有人权利义务关系的重要法律文件。
2023-07-27 从业资格银行证券
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