IBM将客户关系管理分为( )。
2023-08-11
B.关系管理
C.流程管理
D.运作管理
E.接入管理
参考答案:BCE
IBM对客户关系管理的解释为:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为关系管理、流程管理和接入管理三类。
商业银行分支机构在总行授权范围内依法开展业务,其民事责任由总行承担( )
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
商业银行只保障单位存款免于非法遭受查询、冻结、扣划要求的权利( )
2023-06-22 从业资格银行证券
贷款人逾期不归还担保贷款的,商业银行依法享受的权利不包括( )。
2023-06-22 从业资格银行证券
《商业银行法》规定,商业银行流动性负债余额与流动性资产余额的比例( )。
2023-06-22 从业资格银行证券
热门标签