声誉危机管理需要技能、经验,以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。
2023-08-12
B.提高日常解决问题的能力
C.危机现场处理
D.提高发言人的沟通能力
E.模拟训练和演习
参考答案:ABCDE
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括预先制定战略性的危机管理规划,提高日常解决问题的能力,危机现场处理.提高发言人的沟通能力,危机处理过程中的持续沟通,管理危机过程中的信息交流,模拟训练和演习等。
2023-07-24 从业资格银行证券
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账户存续期间证券公司营业部应每( )年对自然人客户信息进行一次全面核查。
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证券公司未按照规定为客户开立账户的,责令改正;情节严重的,处以( )的罚款。
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