在业务外包过程中,由于供应商工作人员的过错造成供应中断,引起银行部分支付业务无法正常运行造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是(  )。

2023-08-12

A. 外部事件
B. 人员因素
C. 系统缺陷
D. 违反内部流程


参考答案:A

根据操作风险的定义,商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类进行分类,其中外部事件方面表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。

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