导游员的接团前的心理准备是指()

2023-08-14

A:准备面临艰苦复杂的工作
B:准备承受抱怨和投诉
C:准备面对挑剔的游客
D:准备接受领导的训斥
E:准备面对精神污染和物质污染


参考答案:ABE