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信息系统对管理职能的支持，归根到底是对__（ ）__的支持。

2023-09-01 从业资格其它

IT组织结构的设计受到很多因素的影响和限制，同时需要考虑和解决客户位置、IT员工工作地点以及职能、（ ）与IT基础架构的特性等问题。

2023-09-01 从业资格其它

IT组织结构的设计主要受到四个方面的影响和限制，包括客户位置、IT员工工作地点、IT服务组织的规模与IT基础架构的特性。受（ ）的限制，企业实行远程管理IT服务，需要考虑是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。

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IT系统管理主作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照流程类型来分，下面（ ）不属于流程分类划分的依据。

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登录在某网站注册的Web邮箱，“草稿箱”文件夹一般保存的是（ ）。

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为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行__（ ）__，也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。

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对IT管理部门而言，IT部门内部职责的有效划分、让职工理解自身的职责以及定期的职员业绩评定是（ ）的首要目的。

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系统管理指的是IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是__（ ）__。

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IT部门人员的管理中，涉及第三方的管理，在选择外包商时，通常要审查其资格。下面选项中，不属于资格范围的是（ ）。

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外包合同中的关键核心文件是（ ），这也是评估外包服务质量的重要标准。

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