导游应加强自身的气质修养的主要原因有()。

2023-08-14

A.必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目
B.必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求
C. 必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量
D.必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务
E. 作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事

参考答案:ACE

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