同接待团体游客相比,接待商务散客对()要求更高。
2023-08-14
B.服务效率
C.语言水平
D.服务技能
参考答案:B
面质技术又称( )。(A)质疑 (B)对峙(C)正视现实 (D)指责
2023-05-23 从业资格其它
八种影响性技术中包括( )。 (A)面质 (B)解释(C)内容反应 (D)情感表达
2023-05-23 从业资格其它
鼓励技术中常用的是( )。(A)嗯 (B)讲下去(C)别停下 (D)还有吗
2023-05-23 从业资格其它
封闭式询问常用的是( )。 (A)是不是 (B)对不对 (C)要不要 (D)有没有
2023-05-23 从业资格其它
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