对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有()。

2023-08-14

A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则

参考答案:ABE

相关推荐