在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。
2023-08-14
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法
参考答案:A
个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任,而产生情绪体验是()。
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
使用许又新神经症评定方法时,对精神痛苦程度的评定,在时间上至少要考虑()。
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
分析引发心理与行为问题的心理因素时,工作程序包括确定求助者有无()。
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
热门标签