在接受旅游者投诉时,导游应持的态度和应做好的工作有()。
2023-08-14
B.做好记录
C.必要时请旅游者在记录上签名
D.承诺解决
E.必要时请领队在记录上签名
参考答案:ABC
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2023-05-23
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在构想效度的估计方法中,测验间的相互比较主要包括( )。多选
2023-05-23
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除了描述性语言外,内容效度的确定也可采用一些统计分析方法,如( )。多选
2023-05-23
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