景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()。
2023-08-14
A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
参考答案:BCE
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
参考答案:BCE
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有:接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
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