导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。()

（ ）可以作为项目质量控制中问题识别和问题分析的工具。

2023-08-25 从业资格其它

下列选项中，不属于质量控制工具的是 （ ） 。

2023-08-25 从业资格其它

质量控制的方法、技术和工具有很多，（ ）直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。

2023-08-25 从业资格其它

项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是 （ ） 的职能

2023-08-25 从业资格其它

项目实施过程中，围绕对项目质量的监控、追踪管理，以下做法不正确的是 （ ）

2023-08-25 从业资格其它

项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现，其中（ ）关注项目执行过程中的质量。

2023-08-25 从业资格其它

某OA系统处于试运行阶段，用户反映不能登录，承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行系统分析，使用 （ ） 工具比较合适。

2023-08-25 从业资格其它

制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及（ ） 。

2023-08-25 从业资格其它

有关质量计划的编制，______是正确的。

2023-08-25 从业资格其它

A公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理，A公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。小江应该 ______ 。

2023-08-25 从业资格其它