导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（ ）内，作出处理决定。

2023-08-14 从业资格其它

《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应当在( ）内作出处理。

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投诉人（ ）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

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不属于受理旅游投诉案件的形式要件的是:（ ）。

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被投诉者是旅游企业法人的，应该以其主要办事机构所在地或（ ）为其所在地。

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北京游客王先生在广州探亲时,与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（ ）。

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—般来说，地域管辖以（ ）作为确定管辖机关的标准。

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( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。

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旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

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单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。

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