游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )。
2023-08-14
B.请领队在团内调整
C.如有空房,可适当予以满足
D.如无法满足,向游客耐心解释
E.可满足,但须另付服务费
参考答案:BCD
当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时,若不涉及房间价格并且饭店有空房,可与饭店客房部联系,适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。无法满足时,应做耐心解释,并向游客致歉。由于是同一标准的客房,因而不需要付差价。
根据产业发展规划的任务和特点,产业发展规划报告要完成()工作。
2023-05-16 从业资格其它
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在企业发展规划中,( )在企业发展规划中用于现有产品分类和未來发展选择。
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()是企业发展规划的核心和纲领性内容,是体现规划高度和可操作性的最重要环节
2023-05-16 从业资格其它
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