如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( )。
2023-08-14
A.请示接待社计调部门
B.直接与组团社联系
C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换
D.婉言拒绝
E.断然拒绝
参考答案:AC
B.直接与组团社联系
C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换
D.婉言拒绝
E.断然拒绝
参考答案:AC
凡是计划内的游览项目,导游人员一般应该不折不扣地按计划进行。若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。
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